Zásady ochrany osobních údajů - GDPR

Program Maximiles (dále jen „Program“) byl navržen tak, aby byla zajištěna maximální důvěrnost vašich Osobních údajů. Informace o vás jsou zpracovávány v souladu s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů, které doporučujeme pečlivě přečíst.

Jsme odhodláni respektovat vaše soukromí a zavazujeme se zajistit, aby zpracování vašich Osobních údajů bylo v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, známým jako „Obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ (dále jen „GDPR“).

Na úvod je třeba poznamenat, že všechna slova začínající velkým písmenem, která nejsou v tomto dokumentu definována, nesou význam, který jim je přidělen v Obecných podmínkách použití dostupných na našich webových stránkách.

1. Identita a kontaktní údaje správce údajů

Správcem údajů je: Bilendi France, société par actions simplifiée (simplifikovaná akciová společnost) s kapitálem €149,935, zapsaná v Obchodním rejstříku v Paříži pod číslem RCS PARIS 933 987 687, jejíž sídlo je na adrese 4 rue de Ventadour, 75001 Paříž, Francie.

2. Jaké Osobní údaje shromažďujeme?

2.1 Shromažďované Osobní údaje

2.1.1 Vaše členství v Programu

V rámci vašeho členství na Webových stránkách nebo v Aplikaci shromažďujeme a zpracováváme jako Správce údajů pouze tyto informace:

Vaše osobní identifikační a kontaktní údaje, které poskytujete při registraci jako člena nebo později, např. titul, pohlaví, jméno, příjmení, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo, PSČ, poštovní adresu, stát a státní příslušnost.
Vaše identifikační a autentizační údaje umožňující přístup na Webové stránky a do Aplikace, např. uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázku a odpověď.
Všechny odpovědi, které jste poskytli v kvalifikačních dotaznících týkajících se vytvoření vašeho členského profilu (např. vaše osobní situace, profesní život, spotřebitelské návyky atd.), které mohou obsahovat citlivé údaje, jako jsou zdravotní údaje a/nebo údaje jiných osob, jejichž údaje nám poskytujete (např. informace o členech vaší domácnosti). Člen potvrzuje, že získal souhlas dotčených osob nebo osoby s rodičovskou pravomocí.
Technické údaje týkající se vašich připojení k našim službám (Připojovací údaje), např. IP adresu, záznamy připojení k vašemu účtu, transakce bodů, aktualizace profilu, navigační údaje související s interakcí se službou atd.
Informace o vašem předplatném různých nabízených služeb a vašich komunikačních preferencích, zejména ohledně newsletterů nebo pozvánek prostřednictvím SMS.
Informace o výpisu vašich bodů a odměn, např. počet a zdroj získaných bodů a jejich převod na odměny.
Pokud je to relevantní, vaše bankovní údaje (IBAN) pro obdržení odměn převodem a další oficiální dokumenty (potvrzení adresy, doklad totožnosti) k prokázání vašeho statusu a bydliště.

2.1.2 Vaše účast v průzkumech

V rámci vaší účasti v průzkumech zpracováváme jako Správce údajů pouze následující informace:

Vaše Připojovací údaje, např. IP adresa a záznamy (logy) související s průzkumy (datum a čas odpovědi na průzkum apod.) a navigační údaje související s interakcí se službou.
Vaše metaúdaje (paradonnées), tj. údaje týkající se vašeho chování při odpovídání na průzkumy, např. postup při vyplňování průzkumu, čas reakce, použité zařízení, prohlížeč a operační systém.
Vaše identifikační a členské údaje (jedinečné číslo) pro přiřazení bodů.
Identifikační číslo průzkumu (generované ID, někdy označované jako SPM ID), které vám bylo specificky přiřazeno pro tento průzkum.

Ne shromažďujeme žádné další Osobní údaje o vás jako Správce údajů v rámci odpovědí na průzkumy.

Průzkumy, k nimž jste vyzváni, jsou odpovědností našich Výzkumných partnerů. Pro informace o zpracování vašich Osobních údajů našimi Výzkumnými partnery doporučujeme nahlédnout do jejich zásad ochrany osobních údajů; pokud tyto informace nejsou k dispozici, můžete nás také kontaktovat.

Naši Výzkumní partneři se snaží zpracovávat vaše odpovědi agregovaně pro účely statistické analýzy. Proto nepředáváme vaše příjmení, e-mailové adresy ani telefonní čísla. Můžeme však sdělit identifikační číslo průzkumu spolu s vašimi odpověďmi, přičemž toto číslo neumožňuje Výzkumnému partnerovi vaši identifikaci.

Pokud v průzkumu výslovně nesouhlasíte, Výzkumný partner by neměl shromažďovat žádné Osobní údaje. Čas od času může Výzkumný partner při odpovídání na průzkum shromažďovat vaši IP adresu (což může být Osobní údaj) nebo jiné Osobní údaje. V tomto případě požadujeme, aby Výzkumný partner nejprve získal váš souhlas a poskytl vám veškeré povinné informace týkající se zpracování Osobních údajů, které provádí (povaha shromážděných osobních údajů, účel(y) zpracování atd.). Za zpracování prováděné Výzkumným partnerem nese odpovědnost výhradně on sám.

Pro ochranu důvěrnosti a integrity projektů našich Výzkumných partnerů nesmíte sdílet informace obsažené v průzkumech.

2.1.3 Analýza publika (DAS) a obohacování databáze

Můžeme být požádáni o zpracování vašich Osobních údajů jménem našich Výzkumných partnerů, a proto jako Zpracovatel, pro účely analýzy publika. Jedinými Osobními údaji zpracovávanými v tomto kontextu jsou údaje z cookies a trackerů umístěných Výzkumným partnerem, který je Správcem údajů.

a) Tyto analýzy umožňují zjistit, zda jste byli vystaveni konkrétní reklamě, a následně předat statistickou a anonymní studii Výzkumnému partnerovi (žádné neanonymizované Osobní údaje nejsou sdělovány). Tyto analýzy mohou být rovněž použity k hodnocení účinnosti online reklam, sledování návštěvnosti webu a měření publika.

b) Analýzy jsou rovněž používány k vytváření segmentů publika a/nebo look-alike modelů v rámci marketingových kampaní zaměřených na optimalizaci reklam a jiného obsahu. Výzkumní partneři poté využívají výsledky analýz k vývoji podobných segmentů publika a cílení na tyto segmenty. V tomto případě Výzkumný partner obdrží pouze statistické Osobní údaje socio-demografického charakteru (např. pohlaví, věk, region, povolání, příjmová skupina atd.).

2.1.4 Řízení stížností, prevence a boj proti podvodům

Můžeme být požádáni o zpracování vašich Osobních údajů v rámci řízení stížností a prevence či boje proti podvodům. V tomto kontextu zpracováváme jako Správce údajů:

Veškeré informace vyměněné se zákaznickým servisem, které mohou zahrnovat příjmení, jméno, poštovní adresu, telefonní číslo a e-mail, potvrzení adresy, doklady totožnosti nebo IBAN v případě žádosti o vysvětlení.
Vaše metaúdaje (paradonnées), tj. údaje týkající se vašeho chování při odpovídání na průzkumy, např. postup při vyplňování průzkumu, čas reakce, použité zařízení, prohlížeč a operační systém.
Vaše identifikační a členské údaje.

2.2 Cookies

Během prohlížení a používání Webových stránek a Aplikace shromažďujeme informace, které mohou představovat Osobní údaje, pomocí cookies a podobných technologií. Pro více informací o cookies používaných na Webových stránkách a v Aplikaci doporučujeme nahlédnout do naší zásady cookies dostupné na našich stránkách.

2.3 Důsledky neposkytnutí Osobních údajů

Pokud odmítnete nebo neposkytnete informace o vašem členství (např. e-mailovou adresu, příjmení, jméno, datum narození, PSČ), nemůžete se stát členem. Všechny Osobní údaje shromážděné v souvislosti s vaším členstvím jsou podmíněny uzavřením Smlouvy. Po registraci je poskytování Osobních údajů o vás smluvní povahy.

3. Jaké jsou účely a právní důvody pro shromažďování a zpracování Osobních údajů a jak dlouho jsou uchovávány?

Jsme povinni zpracovávat vaše Osobní údaje jako Správce údajů pro účely a po dobu popsanou v níže uvedených tabulkách.

Vždy zpracováváme vaše Osobní údaje na základě jednoho z následujících právních důvodů:
(i) plnění předběžných opatření nebo Smlouvy,
(ii) náš oprávněný zájem (s ohledem na nedotčení vašich zájmů nebo základních práv a svobod),
(iii) váš souhlas, nebo
(iv) plnění zákonné pov

3.1 V rámci vašeho členství v Programu zpracováváme vaše Osobní údaje za účelem:

Účel	Právní základ	Doba uchování v aktivní databázi
Umožnit vám registraci do Programu	Plnění předběžných opatření nebo Smlouvy	Pokud dokončíte registraci do Programu, uchováváme vaše údaje: (i) po dobu trvání Smlouvy (tj. dokud jste členem), (ii) následně 12 měsíců po uzavření účtu, a v každém případě (iii) maximálně 36 měsíců od vaší poslední aktivity (např. v případě nepřidávání bodů), dohromady označované jako „Prodloužená doba trvání Smlouvy“. Po uplynutí této doby jsou údaje anonymizovány. Pokud je požadavek na anonymizaci podán prostřednictvím aplikace (iOS – Android), anonymizace proběhne do jednoho měsíce. Pokud registraci nedokončíte, uchováváme údaje 12 měsíců.
Identifikovat vás a umožnit vám přístup k uživatelskému účtu a využívání Programu	Plnění Smlouvy	Vaše identifikační a autentizační údaje (uživatelské jméno, heslo atd.) jsou uchovávány po Prodlouženou dobu trvání Smlouvy. Připojovací údaje (IP adresa, záznamy připojení k účtu atd.) jsou uchovávány po dobu 12 měsíců.
Poskytovat vám služby Programu	Plnění Smlouvy	Po dobu Prodloužené doby trvání Smlouvy.
Informovat vás o aktualizacích Programu (např. změna nebo přidání nových služeb)	Oprávněný zájem	Po dobu trvání Smlouvy, nebo dokud neuplatníte své právo vznést námitku.
Vytvořit a analyzovat váš profil a/nebo využívání Webových stránek a Aplikace (pro výběr k průzkumům, testování produktů od Výzkumných partnerů a zasílání relevantních pozvánek a informací)	Plnění Smlouvy, nebo souhlas se zpracováním citlivých údajů	Vaše odpovědi na kvalifikační dotazníky jsou uchovávány po dobu trvání Smlouvy, u citlivých údajů dokud neodvoláte souhlas. Údaje týkající se vašeho používání Webových stránek a Aplikace jsou uchovávány po dobu trvání Smlouvy. Záznamy o aktualizacích profilu jsou uchovávány 12 měsíců.
Nabídnout vám možnost účastnit se průzkumů a testování produktů od Výzkumných partnerů podle vašeho profilu, na vašem účtu a e-mailem	Plnění Smlouvy	Po dobu trvání Smlouvy, nebo po dobu vašeho členství v Panelové službě (pokud deaktivujete službu Panelů v záložce „Mé předplatné“).
Spravovat vaše komunikační preference pro zasílání pozvánek SMS a/nebo mobilních push notifikací	Souhlas	Po dobu trvání Smlouvy, nebo dokud neodvoláte souhlas.
Zpracovávat vaše žádosti a stížnosti	Plnění Smlouvy	Po dobu Prodloužené doby trvání Smlouvy.
Spravovat a přiřazovat body, včetně zasílání výpisu transakcí bodů	Plnění Smlouvy	Po dobu Prodloužené doby trvání Smlouvy. Záznamy o transakcích bodů jsou uchovávány 12 měsíců.
Spravovat a distribuovat odměny	Plnění Smlouvy	Po dobu Prodloužené doby trvání Smlouvy.
Monitorovat vaši spokojenost (Nepovinný dotazník spokojenosti)	Oprávněný zájem	Po dobu Prodloužené doby trvání Smlouvy.
Zasílat vám newslettery a informace, promo akce a nabídky, personalizované či ne, pro produkty a služby obdobné těm, na které jste se přihlásili	Oprávněný zájem	Po dobu trvání Smlouvy, nebo dokud neuplatníte své právo vznést námitku.
Umožnit vám účast v doporučovacím programu	Plnění Smlouvy	Po dobu trvání Smlouvy.
Plnit právní, regulatorní, soudní nebo administrativní povinnosti, zejména v rámci (i) vedení účetnictví a daňových povinností, a (ii) správy práv subjektů údajů	Právní povinnost	Po dobu Prodloužené doby trvání Smlouvy. Kromě výměn v rámci zákaznické podpory jsou doklady totožnosti a/nebo potvrzení adresy, pokud jsou požadovány při uplatnění práv na ochranu údajů, uchovávány 12 měsíců.
Vytvářet anonymní statistická data	Oprávněný zájem	Po dobu trvání Smlouvy, nebo dokud neuplatníte své právo vznést námitku. Anonymní statistická data již neumožňují identifikaci a nejsou považována za Osobní údaje a mohou být uchovávána neomezeně.
Zajistit bezpečnost Programu, Webových stránek a Aplikace	Oprávněný zájem	12 měsíců od ověření.

Profilování nám umožňuje omezit počet e-mailů, které vám zasíláme, aby byla zajištěna pozitivní uživatelská zkušenost. V souladu s předpisy máte právo, aby vaše údaje nebyly zpracovávány pouze automatizovaně, včetně profilování. Viz článek 7 „Jak můžete uplatnit svá práva k Osobním údajům?“ níže.

3.2 V rámci vaší účasti v průzkumech Programu používáme vaše Osobní údaje za účelem:

Účel	Právní základ	Doba uchování v aktivní databázi
Přiřadit vám body za průzkum, na který jste odpověděli	Plnění Smlouvy	Prodloužená doba trvání Smlouvy
Analyzovat vaše metaúdaje pro boj proti podvodům	Oprávněný zájem	12 měsíců od provedení průzkumu
Zaznamenat vaše odpovědi v průzkumu jako Zpracovatel	Plnění Smlouvy a/nebo Souhlas	Při plánování průzkumu (Full Services) jsou odpovědi zaznamenány s identifikačním číslem průzkumu (generované ID). Tyto průzkumy by neměly obsahovat Osobní údaje; pokud ano, je vyžadován váš souhlas. Tyto údaje jsou uchovávány v Bilendi po dobu 3 měsíců od konce průzkumu (13 měsíců pro trackery) a u sub-zpracovatele po dobu 3 měsíců (36 měsíců pro neosobní údaje).
Zjišťovat a předcházet podvodům, včetně vytváření souborů osob podezřelých z podvodu	Oprávněný zájem	12 měsíců
Zabránit mazání a vyloučení dat, zejména aby stejná osoba nemohla provést stejný průzkum vícekrát	Oprávněný zájem	Po dobu trvání Smlouvy

3.3 Přiměřenost údajů a doba uchování

Sbíráme pouze Osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a omezené na nezbytné údaje pro účely, pro které jsou zpracovávány. Tyto účely jsou konkrétní a legitimní a za žádných okolností nebudou vaše Osobní údaje následně zpracovávány způsobem, který by byl s těmito účely neslučitelný, pokud od vás nezískáme předchozí souhlas. Vaše Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Doby uchování jsou úměrné účelům, pro které byly údaje shromážděny. Pro úplné informace o zpracování vašich Osobních údajů všemi našimi partnery doporučujeme konzultovat jejich zásady ochrany osobních údajů dostupné na jejich webových stránkách.

4. Kdo má přístup k vašim Osobním údajům?

Osobní údaje týkající se vás mohou být sdíleny s následujícími osobami:

Zaměstnanci společnosti Bilendi nebo jejích dceřiných společností, kteří potřebují k údajům přístup.
Zaměstnanci vybraných poskytovatelů služeb nebo zpracovatelů (včetně auditora, statutárního auditora, IT vývojářské firmy, technologické servisní společnosti jako hosting a údržba, a společností zajišťujících doručení odměn v rámci Programu).
Veřejné nebo soudní orgány za účelem plnění právní či regulační povinnosti nebo soudního rozhodnutí.
Naši Výzkumní partneři, ale pouze v pseudonymizované formě. Jakékoliv údaje o vaší identitě nebo profilu jsou odstraněny před předáním dat partnerům. Vašemu profilu je přiřazeno identifikační číslo, ke kterému jsou připojeny vaše údaje, což umožňuje zasílat cílené průzkumy. Partneři tak nemohou propojit tato data s vašimi Osobními údaji, jako jsou jméno, příjmení či e-mailové adresy poskytnuté během členství.
Kupující nebo nabyvatel naší společnosti v případě fúze, akvizice, absorpce nebo převodu aktiv společnosti.

5. Kde jsou vaše Osobní údaje uchovávány a dochází k jejich přenosu mimo Evropskou unii?

Servery, na kterých jsou uchovávány vaše Osobní údaje, se nacházejí v regionu Île-de-France (Francie).
V určitých případech můžeme využívat poskytovatele služeb mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), například Bilendi Services Limited se sídlem na Mauriciu, který se podílí na zasílání dárků a správě stížností. Přenos Osobních údajů mimo EHP tedy může být proveden.

Tyto přenosy se provádějí v souladu s platnými předpisy:

Buď přenesením Osobních údajů příjemci v zemích, které Evropská komise uznává jako zajišťující odpovídající úroveň ochrany.
Nebo do třetích zemí, které nejsou uznány jako zajišťující odpovídající ochranu. V takovém případě zavádíme vhodná zajištění ochrany údajů, zejména uzavřením standardních smluvních doložek Evropské komise s našimi poskytovateli služeb.

6. Bezpečnostní opatření

Zavádíme všechny vhodné zásady a postupy pro zabezpečení přístupu a konzultace vašich Osobních údajů, zejména k zamezení jejich poškození, zkreslení nebo neoprávněnému přístupu třetích stran. Obecně zavádíme vhodná technická a organizační opatření k zajištění zpracování Osobních údajů v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a GDPR.

Jako společnost provádějící marketingový výzkum dodržujeme osvědčené postupy tohoto trhu, zejména přísná pravidla ochrany údajů ESOMAR (Evropská společnost pro výzkum názorů a marketingu), která jsou uvedena v „ICC/ESOMAR International Code for Market and Opinion Research“. Dále jsou různé společnosti skupiny BILENDI členy národních federací výzkumu trhu, které přísně regulují ochranu a používání vašich dat.

7. Jak můžete uplatnit svá práva k Osobním údajům?

7.1 Obecná ustanovení

V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR máte různá práva v souvislosti se zpracováním vašich Osobních údajů: právo na přístup, opravu, výmaz a námitku, omezení zpracování, přenositelnost údajů, právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodnutí (včetně profilování), právo na výmaz a právo určit pokyny týkající se osudu vašich údajů po smrti.

Pokud se domníváte, že vaše práva nebyla respektována, můžete podat stížnost příslušnému dozorovému orgánu. Ve Francii je tímto orgánem CNIL, kontaktní údaje: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel: +33 1 53 73 22 22.

7.2 Způsoby uplatnění práv

Přístup k Osobním údajům
Pro uplatnění práva na přístup a zobrazení Osobních údajů klikněte na příslušný odkaz.

Oprava Osobních údajů
Při registraci do Programu jste vyplnili registrační formulář a případně kvalifikační dotazník. Odpovědi můžete kdykoli upravit v souladu s platnými předpisy.

Zastavení zasílání newsletterů
Pokud nechcete nadále dostávat newslettery nebo jiné služby:

Použijte odkaz uvedený v každém newsletteru nebo reklamním e-mailu.
Upravte svůj profil v sekci „Můj účet“ na našich webových stránkách.
Zašlete žádost e-mailem na personaldata@bilendi.com, včetně e-mailové a poštovní adresy.
Zašlete žádost poštou na adresu uvedenou v článku 10 níže doporučeným dopisem s potvrzením o doručení, včetně e-mailové a poštovní adresy.

Odvolání souhlasu, námitky, omezení zpracování, výmaz účtu nebo uplatnění jiných práv
Pokud odvoláte souhlas se zpracováním Osobních údajů, vznesete námitku, omezíte zpracování nebo odstraníte účet, dojde k ukončení Smlouvy dle článku 12.1 Všeobecných podmínek používání.

K uplatnění těchto práv můžete:

Přejít přímo na webové stránky.
Poslat žádost e-mailem na personaldata@bilendi.com (včetně e-mailové a poštovní adresy).
Poslat žádost poštou doporučeným dopisem s potvrzením o doručení na adresu uvedenou v článku 10 (včetně e-mailové a poštovní adresy).

V případě pochybností o vaší identitě můžeme požadovat e-mailovou adresu, poštovní adresu a/nebo kopii průkazu totožnosti či potvrzení adresy.

8. Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů

Jméno: HARLAY AVOCATS – 83 Boulevard Haussmann, 75008 Paříž, Francie
E-mail: personaldata@bilendi.com

9. Změna Zásad ochrany osobních údajů

Naše Webové stránky a Aplikace se neustále vyvíjejí. Můžeme zásady ochrany osobních údajů občas upravit, zejména pro dodržení regulatorních, soudních, redakčních či technických změn. V takovém případě vás o změně informujeme, datum v záhlaví dokumentu bude aktualizováno a budeme žádat o váš souhlas podle podmínek Všeobecných podmínek používání.

10. Další dotazy?

Usilujeme o maximální jasnost ohledně důvěrnosti vašich Osobních údajů. Máte-li další dotazy, kontaktujte nás:

Prostřednictvím kontaktního formuláře.
E-mailem: personaldata@bilendi.com
Poštou: Bilendi France SAS, 4 rue de Ventadour, 75001 Paříž, Francie